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【课程形式】
1.在线直播课:与老师、同学实时互动,解答、讨论课程难题;上课视频可缓存,反复观看回放与笔记;
2.经典录播课:千万名师沉淀数年打造的知识精讲与干货秘籍,随时随地可学习;
3.一对一模式:定制属于你的个性化课程与服务,因材施教效果更好;
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3、接着来到我的资料的页面,在这里屁点击【昵称】;
4、最后进入到设置昵称的页面中输入上真实姓名后点击【保存】即可;
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2、然后在我的页面中可以查看到学校的分钟和天数,在这里点击右上角的【设置图标】;
3、接着来到设置的页面中我们需要往上滑动到页面的下方后点击【账户停用与注销】;
4、最后点击过后进入到该页面中后我们勾选上协议之后点击【致电客服注销账号】即可;
问:APP功能使用介绍?
答:新东方在线APP是为了让学员更便捷的体验学习而自主研发的一款适用于新东方大学国内在线课程的APP软件,APP支持购买选课、在线/离线学习、下载讲义、签协议、查询快递信息、查看班主任联系方式等等。
问:APP听课异常解决方案?
答:网络课程学习与网络稳定性、设备、APP版本相关,出现异常无法正常听课时建议先调试一下网络或更新APP版本退出重新登录尝试一下。
问:APP学习进度异常解决方案?
答:学习进度更新会有所延迟,请更换时间进行查看,如24小时后后依旧未有更新,可以复制您右上角的设备信息,在页面下方【软件故障】中反馈。
问:如何领取图书配套资源?
答:课程配套赠送的图书背面一般会有领取二维码,可按指导扫描二维码后领取。
问:如何自助申请退课?
答:如符合自助退/换课规定,可自助操作退、换课,步骤如下:
1、在页面右下角【我的】-【我的订单】,找到要退/换的订单;
2、点击要退/换的订单号-点击【退课】或【换课】;
3、填写退款/换订原因后,点击提交。
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2.贴心的班级服务:参入班级群,与同学互相监督学习;有疑惑立即问老师,不让难题陪你过夜;
3.24小时答疑辅导:助教团队全天等候,难题拍照上传,专业的答疑解析立即呈现
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