苏宁云备份又称苏宁云同步，主要用于备份手机通讯录、手机短信、手机照片。苏宁云备全方位备份手机数据，自动上传到苏宁云端，可使用电脑、手机查看管理备份数据。

主要功能：

1. 手机联系人/通话记录/短信/图片多种业务的备份与恢复

2. 备份数据安全加密传输

3. 支持手机联系人头像备份

使用帮助：

1.么是苏宁云备份？

回答：苏宁云备份是一款提供数据备份、恢复和管理的软件。用户将个人资料上传到云端后，可随时使用电脑或者手机进行个人数据查看和管理。

2.苏宁云备份可以备份哪些信息？

回答：目前版本支持联系人、通话记录、短信、图片备份恢复。

3.苏宁易购的账号能登录苏宁云备份吗？

回答：能，能登录苏宁云备份的除了在本网站注册的账号外，苏宁易购的账号也能登录。

4.使用苏宁易购账号登录，忘记密码怎么办？

回答：若您是易购账号登录的，您可以登录//member.suning.com/emall/RetrievePasswordView，按照流程指示进行重新设置；若您是手机账号登录的，您可以点击登录界面上的“忘记密码”，按照指示输入一个手机号，获取验证码，即可方便的重设密码。

5.手机丢了，能找回通讯录么？

回答：能，在新的手机上安装苏宁云备份并登录之前的账号，恢复联系人即可将丢失手机上的通讯录从云端恢复到新手机上。

6.误删了联系人，如何找回？

回答：在手机上误删了联系人后没有备份联系人到云端时，可以进行恢复联系人即可找回；在误删了联系人，已备份到云端时，云端可找回误删的联系人，请登录云端网址//cloud.suning.com，在回收站中可以找回误删的联系人。

7.更换新手机，能够将旧手机中的信息同步到新手机中吗？

回答：只要在新手机上安装苏宁云备份，登录后就可以将保存在云端的信息同步到新手机上。

8.为什么手机上联系人和云端联系人数量显示不一致？

回答：在苏宁云备份web端或者是手机上新增或删除了联系人而手机上没有进行同步操作，手机上和云端上的联系人数将会不一致。